Vendedor informou que eram 9 parcelas e são 18

Não respondida
São José do Rio Preto - SP
20/03/2025 às 16:38
ID: 212463281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o meu celular Redmi 13C na loja King Case de São José do Rio Preto, o vendedor me falou que seriam 9 parcelas de ***** reais. Confirmei diversas vezes se era 9 vezes e não 9 meses com 2 pagamentos mensais e os vendedores confirmaram várias vezes a mesma informação. No contrato mostravam 18 datas de vencimento e ele garantiu que era uma erro sistêmico, no aplicativo mostrava a princípio o valor padrão do aparelho, mas depois atualizou para o mesmo do contrato, e o vendedor ainda mantendo a mesma conversa de que iria atualizar. Minha esposa simulou a compra do mesmo aparelho a um tempo atrás e o que informaram era que seriam 9 parcelas, igual me informaram. Quero saber o que está acontecendo que já paguei mais do que as 9 parcelas e ainda mostra muitas parcelas restantes. Esse juros é totalmente abusivo, além da mentira contada na hora da venda.