King Cell

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São Paulo - SP

15/12/2020 às 10:59

ID: 116685089

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Estive no local dia 12/12/******* as 10:30hs para compra da Pelicula 3D e Capa para o aparelho Xiaomi MI 8 Lite, no momento da troca da Pelicula a Funcionária Viviane quebrou a Pelicula para retira o que ocasionou a quebra da tela do aparelho também, no momento qual ela terminou o serviço questionei a respeito da quebra da tela ela toda nervosa, informou que não tinha quebrado, informei que sim e que eu vi e presenciei a quebra por parte dela, a mesma se predispôs a realizar a troca da tela, porém apenas no dia 14/12/******* qual o técnico Felipe e dono do local estaria presente.
No dia 14 estive no local por 4x e deixei o telefone para retornar ao local no momento qual o técnico chegasse, as 15:01hs me ligaram informando a chegada do dono e técnico Felipe, me encaminhei ao local informei o ocorrido qual o Sr. Felipe informou ser Impossível ocorrer e que nunca um funcionário dele faria a quebra da tela no momento da troca, informei que ocorreu, o mesmo então informou que não realizaria a troca da tela, informei ao mesmo que estaria acionando meus Direitos pois sequer a NF dos Serviços e Produtos eles forneceram.
Tive então que acionar o Policiamento do Município para devidas tratativas registrado o B.O N *******-*******.