Entregaram um colchão diferente ao qual paguei
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2016 às 17:54
ID: 20136171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois colchões 088cm x ******* cm eles entregaram um conforme pedir e outro com 088cm x 027cm fui à loja conversei com o gerente e o vendedor, mesmo assim não solucionaram o problema acusando a fabrica.
Já liguei a fabrica e mencionou que a loja que deve fazer a troca, pois o produto não está com defeitos e sim trocado.
Comprei na loja da avenida marechal tito nº ******* , e aguardo uma solução até amanhã
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Resposta da empresa
18/10/2016 às 12:11
Bom dia,Sra° Jucelia esses produto foi entregue da fabrica para a loja na medida errada e não tínhamos mais no estoque por isso não fizemos a troca imediata, mas entramos em contato com a fabrica e nós passou que a troca do colchão da Sra. já foi realizada pedimos desculpas pelo imprevisto e estamos a disposição.
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