Produto entregue amassado devido à embalagem inadequada e alteração unilateral do prazo de entrega.
Não resolvido
Brasília - DF
06/06/2026 às 20:31
ID: 250692803
Realizei a compra do produto no dia 2 de junho pela plataforma do MercadoLivre. A estimativa inicial de entrega seria para o dia 04 de junho de 2026. Assim, efeituei a compra.
No entanto, sem nenhum justificativa, alteraram o prazo de entrega sem antes acordarem nova data com o consumidor.
Hoje, ao efetuarem a entrega do produto, percebo que o mesmo estava todo amassado, só possui um plástico azul embalando e uma identificação como produto frágil, nada de plástico bolha ou qualquer embalagem de proteção.
Se a empresa respeitasse o consumidor, cumprira com o seu dever de entregar o produto em dignas condições, mas não se observa tais práticas.
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 21:42
Não façam negócios com esta empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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