4 meses passados e sem nenhuma ideia de quando e se receberei o produto

Question

Comprei um alforje com eles, efetuei a compra no valor integral (R$ *******) em maio deste ano. A receita federal recusou a entrada do produto em julho e enviou para retorno ao remetente. Estamos no final de setembro e não tenho a menor ideia de quando e se receberei o produto.