King Custom

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São Paulo - SP

12/04/2018 às 14:19

ID: 34383014

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Tive um sinistro com meu automóvel em 21/10/******* e ao invés de deixar meu carro para reparar numa Oficina Referenciada, optei em deixar para reparar na King Custom Reparação Automotiva, localizada no bairro Rio Pequeno/ZO. Minha opção em deixar o carro foi porque o proprietário Sérgio me prometeu que me entregaria o carro em 20 dias porque eu trabalho com o carro como Motorista de App e sem contar que nunca havia tido um sinistro antes. Passou-se 2 meses até conseguir ver o carro com as peças, isso sem que a Porto Seguro acompanhasse o caso, uma forma de se vira. Depois disso tudo, após pegar o carro, percebi que o proprietário REUTILIZOU as mesmas peças do acidente (recondicionou) sendo que o mesmo recebeu o valor integral da franquia para peças novas.
Para PIORAR, ele rodou com meu carro ******* km na cara de pau. Fui descobrir todo absurdo quando recebi uma MULTA cometida por excesso de velocidade na Av Bandeirantes a 1h40 da manhã do dia 02/12/*******.

Notifiquei a Porto sobre o absurdo, e foi dito que a única coisa que poderiam fazer seria me fornecer um perito, ou seja, além do se vira porque escolheu oficina de livre escolha e perder o direito de carro reserva, a Porto afirmou que não podiam fazer nada.

Abri reclamação no SAC Porto pedindo alteração de oficina por ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], mas foi negado. Abri reclamação na Ouvidoria e também foi negado, um verdadeiro descaso. Consegui uma nova perícia no veículo e pela segunda vez depois de meses e foi provado novamente peças usadas e uma novidade: a roda era recuperada do Acidente, me correndo risco de vida. Desde a vistoria, estou a ver navios porque a Porto não está disposta a resolver nada.

LEMBRANDO: paguei o seguro honestamente em dia e alegando ser motorista Uber, em nenhum momento agi de má fé contra a Porto. Juro que esperava uma atitude honrado de uma empresa que dizem ser tão boa, mas foi totalmente o contrário. Isso Está pendente a mais de 6 meses, um ABSURDO!

ESTOU EXAUSTO COM TUDO ISSO E QUERO EXPOR ISSO A TODOS PARA QUE NÃO SEJAM PREJUDICADOS COMO EU FUI PELA OFICINA E DEIXADOS DE LADO COMO A PORTO FEZ COMIGO.