Encomenda não entregue e falta de suporte

Question

Comprei um capacete em março/*******, onde paguei parte no PIX e parte no crédito.
Duas semanas após a compra foi feito o envio do item.
Até hoje (fev/*******) aguardo a entrega de meu capacete, o qual já não tenho mais a empolgação do momento da compra. Entendo que o mesmo foi barrado pela fiscalização, porém em nenhum momento tive o devido suporte da empresa para resolução do meu problema. Infelizmente quando percebi que não iria receber em tempo hábil não consegui solicitar ao menos o estorno do cartão.

Até o momento sigo no aguardo e com a informação de que, quando encomenda for devolvida (sem data indefinida) a empresa entrará em contato.
Deixou desejar bastante no suporte visto o custo dos itens que vende.

Accepted Answer

Não tenho feedbacks assertivos provenientes da empresa. Os correios não conseguem mais rastrear minha compra e a King Custom não me dá um parecer concreto, apenas visualiza as mensagens e não retorna.

Encomenda não entregue e falta de suporte

Consideração final do consumidor