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Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

10/04/2018 às 21:54

ID: 34516727

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Comprei um sofá nessa loja no dia 23/01/*******, a entrega era para no máximo 20 dias mas foi entregue em 07/03/******* depois de muita enrolação, como meio de se desculparem pelo atraso eles me ofereceram uma poltrona que eu poderia escolher a cor e receberia junto a entrega do sofá, para minha surpresa só chegou o sofá e me disseram q eu poderia ir buscar a poltrona, aluguei um carreto e combinei o dia e horário com a loja fui e adivinhem, loja fechada por luto, desde então nunca mais me responderam por WhatsApp, os telefones de contato da loja*******,******* e******* só cai na caixa postal, como se tudo isso já não fosse o suficiente eu descobrir que a impermeabilização que eles me ofereceram por R$ *******,00 a mais no dia da venda foi feita apenas no braço do sofá (o entregador fez o teste no dia), porém quando eu fui testar no assento percebi que não havia sido impermeabilizado por um todo. Me sinto enganada por uma loja que vende mil maravilhas e depois trata o cliente como um lixo, enganando e ignorando o consumidor.