Entrega e Instalação de Janela Errada com Problemas de Qualidade e Falta de Suporte Pós-Venda
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 15:37
ID: 247081243
Entregaram a janela errada (era para ser dupla, bem como as persianas, como as demais do prédio e colocaram janela e persiana únicas). Instalação precária e, como no quarto a receber a janela com isolamento acústico está com meu filho em home care, tivemos que transferi-lo duas vezes para outro cômodo para completar a instalação, o que lhe causa enorme desconforto.
A janela, como ficou, é extremamente difícil de ser manuseada (janelas e persianas).
A janela quebra a padronização da fachada, o que poderá nos gerar reclamações no futuro.
Além disso, estão saindo as vedações da moldura da janela para os vidros.
Fomos extremamente pressionados a assinar um contrato, que observado com mais cuidado, é totalmente leonino.
Eles prometeram substituir as janelas e desapareceram há mais de um mês. Não atendem nossos telefones.