Péssimo atendimento no pós venda, atraso na entrega, custo muito alto

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2025 às 09:14
ID: 210097515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi muita pressão na hora de fechar o contrato, para depois eles atrasarem horrores a entrega planejada sem nenhuma justificativa.
Em fase de negociação garantiram retirada da janela existente e instalação da nova no mesmo https://******* avisar MEIA HORA antes da obra começar que iriam demorar 3 dias para finalizar o trabalho.
Após poucas semanas da instalação pedi ajuda para reconfigurar um dos controles remoto das persianas (perdemos um dos controles), garantiram agendamento e visita técnica pois ainda estávamos no período de garantia: enrolaram, postergaram, agora simplesmente não consigo retorno sendo que me disponibilizei a pagar para receber a visita técnica e resolver o problema.
Resultado: gastamos um valor MUITO alto para instalar uma janela nova e não conseguimos dormir por conta da claridade, sendo que não podemos fechar a persiana.
Falta de comprometimento, de atenção e educação. NÃO RECOMENDO A EMPRESA.