King Flame

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

17/04/2024 às 13:05

ID: 186965693

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Comprei 4 isqueiros, totalizando R$*******,33, com frete já incluso. Além de demorar para ser postado nos Correios(o que eles informam que é normal pois o produto passa por uma transportadora particular no processo de envio, informação contida no print do e-mail que recebi), ainda excedendo o prazo de entrega, que segundo eles duraria em torno de 15 dias(sendo que o produto só foi postado nos correios 20 dias depois de ser confirmada a compra), recebi um e-mail(em anexo nessa reclamação) com a intenção de tranquilizar, onde foi informado que foi cobrada uma taxa pela alfândega, porém os mesmos comunicaram que iriam arcar com o valor. Não verifiquei o site dos correios antes que o prazo de pagamento fosse ultrapassado e por esse motivo a *******. Quero meu dinheiro de volta ou a mercadoria que foi acordada no ato da compra. Simplesmente decepcionante. Verifiquei que o site não está mais funcional e que o WhatsApp para contato também está inativo. O que posso fazer?