Castanha de caju crua com bichos antes do vencimento e falta de responsabilidade da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
11/11/2025 às 16:09
ID: 231625839
Comprei vários kgs de castanha de caju crua com vencimento para 22/02/2026. No dia 5/11/2025 fui usar e estava com muitos bichinhos pretos. Embalagens lacradas, como foram entregues. Entrei em contato com a empresa King Food e disseram que eles não se responsabilizam, eu deveria ter avisado antes. Antes quando? Antes do bichos nascerem?
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 11:43
Olá, Maria Luiza. Tudo bem?
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecermos o ocorrido.
Verificamos que a compra foi realizada há aproximadamente dois meses, período superior ao prazo usual para análise e troca. Mesmo assim, com o objetivo de solucionar a sua demanda da forma mais adequada, realizamos a substituição do produto.
Reforçamos que seguimos rigorosamente nossos procedimentos internos de qualidade e controle, o que inclui inspeções constantes dos produtos disponibilizados.
Por favor, solicitamos que encerre a reclamação como Resolvida.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Obrigado!
Atenciosamente,
Equipe King Food
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 14:29
Reclamacao foi atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6