King Food Brasil

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São Paulo - SP

02/12/2023 às 04:48

ID: 177233799

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Fiz uma compra pelo site referente ao pedido ******* e marquei a opção de receber a compra pelos correios, porém a empresa fez o envio por transportadora própria, o que causou problemas na portaria do prédio, que não aceita receber encomenda que não esteja devidamente embalada, o que foi o caso, pois era um pote de sardinha da marca Ribamar e veio apenas o pote, sem nenhuma embalagem. Só consegui receber a encomenda, pois eu estava no prédio no momento, porém se não estivesse, os entregadores teriam que retornar. Isso inclusive aconteceu, pois foi a segunda tentativa de entrega deles.

Entrei em contato com o sac por email, e a Larissa me respondeu que, para receber pelos correios, eu teria que mandar um aviso informando quando fizesse a compra, porém não considero isso aceitável, pois se eu marquei a opção de receber pelos correios, é porque eu quero receber pelos correios e não deveria ser necessário mandar um aviso por email ou WhatsApp informando isso.

Também mandei um email perguntando o horário de funcionamento da loja física, para o caso de eu decidir fazer a compra pessoalmente na loja física e não houve resposta por parte da Larissa.