King Hotel

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

11/11/2014 às 12:00

ID: 10686088

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive hospedado no hotel entre os dias 07/11 e 08/11.

No que entramos no quarto já nos deparamos com problemas:

O Quarto era dentro da Lavanderia do hotel;

Quarto extremamente baixo;

Ar condicionado não funcionava direito;

E a vista então maravilhosa,um paredão branco.



Reclamamos, pedimos outro quarto, poderia ser de solteiro mesmo, disseram que não tinham outro, para minha surpresa quando eu estava no saguão do hotel ouvi o atendente dizendo para uma outra pessoa que tinha sim 2 quartos disponíveis.



A noite quando voltamos do jantar para nossa surpresa tinha uma cesta de frutas no nosso quarto. Gostamos do agrado do gerente, percebemos que pelo menos estavam se preocupando com o ocorrido. Mas bastou olharmos para o chão próximo ao banheiro e encontramos uma bituca de cigarro, sendo que nem eu nem minha esposa fumamos.

Ligamos para a recepção onde fomos muito mal atendido e o Senhor do outro lado disse da maneira mais grossa possível que não ia resolver nada, que tinha que esperar o gerente no dia seguinte.

Para resolver nos deram um "Bom Ar"...

Simplesmente ridículo