Péssimo atendimento!!!

Question

Péssimo atendimento. Meu irmão foi [Editado pelo Reclame Aqui] na porta do hotel e pediu suporte a recepção que foi extremamente indisponível. O hotel, ao contrário do que é divulgado, não está com internet disponível para os hóspedes e com isso ele não conseguiu realizar o BO online nem o bloqueio das contas e celular. Assim, ele me ligou em Belo Horizonte para daqui eu dar suporte a ele. Eu retornei para o hotel, pedi para falar no quarto dele é a recepção não foi nada atenciosa: por duas vezes me desligou porque eu não sabia o número do quarto  e na terceira vez quando o atendente decidiu pesquisar qual o quarto foi super grosseiro. Tudo bem que já era cerca de meia noite, mas tratava-se de uma situação de emergência e não teria sido necessário caso o hotel estivesse com internet disponível.