Coxim amortecedor smart fortwo
Respondida
Curitiba - PR
05/08/2024 às 21:53
ID: 194572055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um coxim para amortecedor da marca Febi pelo site no dia 30/07/******* e a empresa até hj não fez o envio da minha peça. Estão alegando que a peça não é para o meu carro, porém a numeração e a descrição do coxim no anuncio é a mesma usada no meu carro. Então não tem o pq não fazer o envio.
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 14:23
Boa tarde Sr. Andre.
Em acordo com o conversado pelo telefone, esclarecimento feito da divergencia de codificação da montadora e do catalogo da fabricante.
Com a sua aprovação remetido o coxim adquirido que fora recebido no dia 08 de agosto e os rolamentos também recebidos no dia 12 de agosto. Inicialmente o proposto era que fossem no mesmo pacote entretando, a orientação do Mercado Livre é de que apenas produtos adquiridos na plataforma podem ser enviados. Por essa razão os rolamentos foram encaminhados por sedex no dia seguinte.
A sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Bruno Daniel