Garantia Recusada sem Laudo e Teste Adequado de Bomba de Discovery

Bom dia Sr. Andre, assim como respondida na reclamação aberta no Google, nossa política séria e responsável com nossos clientes, sejam eles os proprietários do automóvel, reparador automotivo ou revendedores (sendo esse último, o seu caso), sejam eles de potencial nulo como o caso dos repassadores de peças que nem ao menos tem um endereco fisico, ou de grande potencial que entendem de fato o seu papel no mercado da reparacao automotiva.

Para manter a confiabilidade de nossos produtos e continuar oferecendo a segurança de que o cliente está adquirindo um produto de qualidade, as solicitações de garantia são encaminhadas para teste, sem dúvidas. No seu caso, a peça apresenta toda sua funcionalidade intacta. A peça está em perfeitas condições de funcionamento. Esse fator colabora no diagnóstico correto de defeitos diferentes mal diagnosticados, mas entendemos que não seja bem recebido pelo revendedor que simplesmente aceita a devolução e repassa adiante sem se preocupar com o cliente.

Entendo seu descontentamento, afinal, ao longo de 20 anos, eventuais erros e problemas acontecem. Porém, temos total responsabilidade e tranquilidade para lidar com garantias, problemas, queixas e reclamações. E como mencionado, a King Imports age com fatos e embasamento. A peça foi testada por uma empresa especializada e respeitada que constatou seu perfeito funcionamento, desta forma sendo descabida a solicitação de garantia.
Estou disponível em nossos canais de atendimento, caso precise de mais esclarecimentos de quaisquer outras possíveis dúvidas, senhor André.