Venderam produto como original, mas era falsificado

Não resolvido
São Paulo - SP
02/02/2024 às 16:17
ID: 181832163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da Americanas um cabo de carregamento de iphone desse parceiro que dizia ser original e em menos de 2 meses parou de funcionar. Entrei em contayo pelo site da americanas e a king imports me repondeu que ja havia passado os 7 dias para troca e que eu deveria entrar em contato com a Apple. Assim fiz e na autorizada da apple foi constatado que o produto é falsificado. Quero a devolução do meu dinheiro.
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Consideração final do consumidor
21/04/2024 às 13:06
Vendem o produto como original e quando levei na autorizada da Apple não era e a empresa exige uma declaração da autorizada e dão o prazo de um ano para resolver
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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