Venderam produto como original, mas era falsificado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2024 às 16:17

ID: 181832163

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no site da Americanas um cabo de carregamento de iphone desse parceiro que dizia ser original e em menos de 2 meses parou de funcionar. Entrei em contayo pelo site da americanas e a king imports me repondeu que ja havia passado os 7 dias para troca e que eu deveria entrar em contato com a Apple. Assim fiz e na autorizada da apple foi constatado que o produto é falsificado. Quero a devolução do meu dinheiro.

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Consideração final do consumidor

21/04/2024 às 13:06

Vendem o produto como original e quando levei na autorizada da Apple não era e a empresa exige uma declaração da autorizada e dão o prazo de um ano para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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