Revoltada

Boa tarde Michelle.

Agradecemos o contato.

Vamos aos esclarecimentos. Houveram algumas tentativas de contato com Suely, porém todas sem sucesso. O número de contato fixo parece ser de uma pedagogia ou empresa semelhante e no atendimento, nenhuma Suely se identificou, apenas foi dito que iria passar para a responsável. Tentamos por um celular e finalmente a filha da Suely atendeu, esclarecendo que estava a realizar o pagamento.

Não houveram várias tentativas com sucesso de falar com a cliente, muito menos insistimos na realização do pagamento, só ressaltamos a importância de quitar o boleto, pois a instrução bancária é a de protestar o título após passar de mais de 10 dias após o vencimento. Nós postergamos essa protestação, pois queríamos que isso fosse resolvido mais brandamente.

O boleto estava vencido desde o dia 08/12 e os contatos telefônicos estavam sem sucesso.

Fico agradecido por efetuarem o pagamento e peço que qualquer coisa entrem em contato. Estamos a disposição.

Att.

King Infra Magnet.

Todas as tentativas de contato telefônico foram frutíferas, inclusive como registrado em sistema computadorizado por se tratar de rede organizacional da secretaria da justiça... Contato registrado somente hoje, uma única ligação... Qual de prontidão foi atendida, em menos de cinco minutos novo contato ao telefone de recado, qual foi informado que o pagamento estava sendo efetuado naquele exato momento, podendo haver conferência sobre registro bancário, após dez minutos outra cobrança porém escrita via aplicativo WhatsApp, qual segundo Cdc poderá ser considerado como cobrança oriundo de transcrever por tabelião de notas. Afim de juntada em processo decorrente ao art. 42, e art. *******a do CDC, enfim...Já havia informado o pagamento o atendente Rennan já estava ciente do mesmo....E continuou com a cobrança com ameaça de protesto, ocasionando constrangimento já que o referido pagamento já havia sido efetuado. E toda essa conversa está devidamente registrada, afim de solucionar e COMPROVAR todo o texto exposto. Foi efetuado o pagamento gentileza verificar em sistema afim de não haver quaisquer transtornos futuros. Como novamente cobrança indevida, constrangimento... Já que ressaltando novamente no primeiro contato ( registro sistema de órgão público judiciário) já foi solicitado e no ato já realizando o pagamento, qual somente não estava finalizado porque o atendente retornou em menos de cinco minutos ao telefone de recado, enfim mensagens vias aplicativos constrangendo e com injúrias uma vez que o problema já havia sido solucionado.