Deformação e estalos em colchão King Koil Amethyst após 2 anos de uso
Não respondida
Campinas - SP
03/07/2026 às 09:01
ID: 252981403
"Deformação prematura e estalos em colchão King Koil Amethyst de alto valor".
Prezados,
Venho por meio deste canal manifestar minha profunda indignação e insatisfação com o colchão King Koil Amethyst, adquirido no ano de 2024.
No momento da compra, fui convencido pela vendedora a investir neste modelo específico devido aos inúmeros benefícios e diferenciais prometidos. Entre eles, foi destacada a presença de uma cinta central com molas reforçadas na região de maior peso do corpo, tecnologia que, segundo a equipe de vendas, garantiria que o colchão não sofresse deformações por muitos anos. Fui informado, inclusive, de que a durabilidade do produto chegaria facilmente aos 10 anos devido à extrema qualidade dos materiais.
Por se tratar de um produto de valor expressivo (extremamente caro), esperava uma resistência proporcional à marca e ao preço pago. No entanto, com pouco mais de 2 anos de uso, a realidade é completamente diferente:
Deformação Visível: Ao trocar o lençol, é nítido o afundamento e a deformação em um dos lados do colchão.
Estalos na Estrutura: Ao sentar na lateral do colchão antes de deitar justamente na região onde as molas deveriam ser mais reforçadas , sinto e escuto a mola estalar.
É inadmissível que um colchão premium apresente tamanho desgaste e vício de qualidade em tão pouco tempo de uso, contrariando toda a propaganda e os argumentos técnicos utilizados para me vender o produto.
Diante do exposto, solicito que a King Koil envie uma assistência técnica especializada para avaliar o produto ou providencie a substituição do lote defeituoso, visto que o desgaste atual compromete a qualidade do meu sono e a integridade da minha saúde física.
No aguardo de uma solução rápida e eficaz.
Atenciosamente,
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