Atraso na entrega e descaso no atendimento do pedido da Empresa King Koil
Não respondida
São Paulo - SP
04/12/2025 às 13:15
ID: 233723699
Gostaria de relatar o total descaso dos vendedores e da empresa King Koil,
No dia 04/11/2025 no Shopping Interlar Aricanduva realizei a compra de um Colchão New York, pedido ***** onde me relataram que a entrega estava prevista para dia 24/11/2025, tudo bem, contava com essa data.
Na sexta-feira dia 18/11/2025 (após semana questionando sobre o pedido e não tendo retorno algum via WhatsApp que me disponibilizaram) uma pessoa que não se identificou por nome, me informou que devido a Black Friday não seria entregue no dia 24/11 segunda-feira, apesar da minha frustação pois estou enfrentando problemas na coluna devido a todo esse prazo enorme de entrega, eu aceitei, e combinamos de ser entregue dia 04/12/2025 (1 mês k k k),
No dia 02/12/2025 contatei novamente via WhatsApp questionando novamente se a entrega estava alinhada, porém, me relataram que ia ser entregue em uma nova data, dia 05/12/2025.
Hoje dia 04/12/2025, contatei via WhatsApp confirmando se vai ser entregue hoje ou dia 05/12 mas total descaso, não respondem, não te informam sobre nada da entrega.
Total falta de compromisso com o consumidor !
Detalhe: Efetuei outras compras na Black Friday onde foi entregue dois dias após a compra, a falta de organização não é devido a black friday, pois outras empresas tem organização de entregar no prazo mesmo com ALTA DEMANDA!