Cama box entregue com madeira mofada e base quebrada, sem suporte da loja e SAC
Não respondida
São Paulo - SP
27/02/2026 às 20:22
ID: 241905067
No dia 25/11/2025 comprei um conjunto de cama box (segundo a nota fiscal cc colchões comercial Ltda - *****, pedido *****) e este foi entregue no dia 16/1/2026 . Após 3 semanas a base do pé direito da cama quebrou . Quando fui verificar constatei que a base da cama box estava totalmente apodrecida e a madeira ao redor com fungo verde e escuro, fiz várias fotos e vídeos e fui na loja 12 do interlar aricanduva (King Koil) , onde fui informada, que nada poderia ser feito, e que eu deveria entrar em contato com o sac via zap e email . No dia 16/2/2026
enviei as fotos e a reclamação para as duas vias de comunicação. Foi solicitado a nota fiscal, a foto da etiqueta do box ( fabricacao 12/1/2026) . Entretanto não houve mais nenhum retorno! A base da cama está sendo sustentado com livros !
Como pode uma empresa fabricar um produto com madeira mofada e podre e ter a coragem de entregar um produto nestas condições é o pior, colocar em risco à saúde do consumidor