King Koil Store

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São Paulo - SP

30/09/2025 às 18:10

ID: 228198439

Comprei um colchão advanced king e um box baú no FEIRAO DO SHOPPING INTERLAGOS.
O colchão quando me entregaram estava sujo pois estava com a embalagem aberta. O entregador tentou limpar o colchão no momento da entrega ainda mas sem êxito.
E o BOx Baú veio um de cada cor. A cor escolhida no ato da compra foi cinza escuro. E veio um cinza claro e um escuro.
No ato da entrega questionei esses dois fatos mas o entregador disse q teria de falar com o vendedor para efetuar a troca.
O número de contato q o vendedor me deu diz q não existe quando ligo.
O número de telefone que está na nota que o entregador deixou, quando ligo diz que não existe.
Após diversas tentativas consegui falar com a filial de Santo André e eles me passaram esse e-mail, pois segundo eles, não podem resolver meu problema.
Fizemos um investimento de 5mil reais em um produto que veio o colchão veio sujo e o box baú veio um de cada cor!
Estou totalmente insatisfeito com toda essa dor de cabeça.
Segue em anexo das imagens da avaria no colchão e da divirgencia de cores do box baú.