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São Paulo - SP

23/01/2025 às 12:08

ID: 208019729

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No dia 11/01/*******, fui até a Simmons do shopping center norte para efetuar uma compra de uma cama com entrega para o dia 18 de janeiro, entretanto, no dia 18 de janeiro a empresa transportadora não realizou entrega constando que não havia o meu celular para entrar em contato. A transportadora logo depois me contatou para efetuarmos um novo dia de entrega, entretanto, deixei bem claro que não estaria num específico horário. Assim pedindo para que mandassem apenas nos horários que eu poderia estar em casa. Remarcamos para o dia 22 de janeiro, porém mandaram no horário errado, assim fizemos uma outra remarcação para o dia 23 de janeiro, porém obtive os mesmos problemas. Já está perdurando quase que uma semana este atraso em relação ao período original, junto com as inconveniências de dispor do meu tempo e de meus compromissos para um produto que perdura a não chegar.

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Resposta da empresa

19/09/2025 às 11:16

Bom dia
Informamos que a entrega foi realizada dentro do horário marcado.
Atenciosamente

Equipe CC colchões