King Koil Store

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

25/10/2024 às 00:31

ID: 200480795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há 5 anos atrás comprei um colchão XL long Life firm da King Koil tamanho Queen custando R$ 4.*******,00, produto muito bom e até hoje nunca apresentou qualquer deformação. Após eu me mudar para uma casa, quis aumentar o tamanho da minha cama e comprei o mesmo modelo só que do tamanho King na loja RealWood. Produto chegou, com 3 meses o colchão apresentou muita deformação e afundamento. Contactei a loja e fizeram a troca por outro do mesmo modelo XL long life firm. O colchão diz suportar até 200kg por pessoa, peso ******* quilos e minha esposa 75. Adivinhem? O modelo recém trocado apresentou o mesmo problema do anterior, com 3 meses de uso muita deformação e afundamento. Paguei R$ 6.*******,00 reais. Comprovei através de fotos e a loja devolveu meu dinheiro e pegou o colchão de volta (parece que os vendedores já sabem que essa marca está dando muito problema). A qualidade do colchão caiu absurdamente. Meu modelo queen até hoje está intacto e perfeito, o king comprado 5 anos depois com 3 meses afundou, até a lateral ficou deformada. King koil está uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Tem outras marcas mto boas no mercado, simmons, pikolin etc. Você que está lendo, não compre King Koil, não caiam nessa furada, pois hoje a marca não presta. Provavelmente eles vão vir com aquela conversa fiada sobre a norma e dizer que é normal, porém não é! Meu colchão afundou quase 4cm, visível, e tem mais, um colchão que custa mais de 5 mil reais não deve ficar deformado sendo que é firme, porque na hora de vender, fazem a maior propaganda, diz ser cheio de tecnologia, e vem cá, com tantas molas o tal afundamento não deveria voltar ao normal? Não estamos pagando por um produto de 2 mil reais não. Se fosse barato até tudo bem. Então, vocês consumidores que estão lendo esse texto, pesquisem bem antes de comprar um colchão e fujam da King Koil.