Produto com defeito

Respondida
São Paulo - SP
30/01/2025 às 22:30
ID: 208695563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá na King Koil do Shopping interlar do Interlagos, vi que errei na medida e no dia seguinte tentei cancelar a compra e me informaram que com 1 dias depois da compra não cancelava.
Eu aceitei e fiquei aguardando a entrega, para minha surpresa o sofa chegou com alguns defeitos, fundo dele está com forro incompleto, meui soltando, veio com uns tecidos pra você e o assento travou com 2 dias de uso, o sofa é retrátil, estou falando com a loja, abri um SAC e até o momento não tenho uma previsão de quando será arrumado o sofá.
Não comprem sofá nesta loja, eles tem uma fachada da King Koil e eu descobri depois que o sofá não é deles, é de outra marca Ortoluxo.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2025 às 11:05
Bom dia
Informamos que a referida troca já foi realizada.
Atenciosamente
Equipe CC colchões