KING HOUSE

Reclamar dessa empresa

Alterosa - MG

17/08/2026 às 15:11

ID: 256673149

Fiz a compra de um sofá Veneza no dia 07/07, e foi passado a data de entrega para o dia 28/07. Somente no dia 25/07 o pedido foi enviado, e encaminharam um link de rastreio que informava que a data de entrega prevista seria para o dia 10/08, já extrapolando o prazo previsto.

Hoje é dia 17/08, faz mais de 1 mês que fiz a compra, já enviei mensagens a loja e não me retornam, apenas colocam uma Inteligência Artificial genérica para responder, e quando falam que vão direcionar a um especialista, não me dão mais retorno. Por fim, apenas encerraram meu atendimento sem me dar nenhuma solução ou previsão da entrega.

Preciso que essa situação seja resolvida.
Paguei mais de 400 reais de frete e simplesmente somem, atrasam os prazos, não cumprem a entrega e fazem um descaso gigante com o cliente.

Já é a TERCEIRA VEZ que abro essa reclamação contra a King House, pois além de não me darem nenhum tipo de retorno, também dificultam na resolução do problema com o objetivo de manter a imagem de uma empresa perfeitinha. Não adianta migrar minha reclamação para o Mercado Livre, essa reclamação NÃO É CONTRA O MERCADO LIVRE, É CONTRA A KING HOUSE!!!

O Mercado Livre, pelo contrário, é a única empresa que está me dando suporte para tentar resolver esse problema. Já da King House, não posso falar o mesmo.

Irei continuar abrindo a reclamação, não adianta migrar. PRECISO DE UMA SOLUÇÃO!