KING HOUSE

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Campo Grande - MS

18/08/2026 às 13:33

ID: 256766953

Fiz uma compra na loja de um sofá e não tive nenhum suporte pelos vendedores. Me mandaram uma mensagem pelo chat da Shopee falando que estavam tentando entrar em contato comigo, mas que não tinha ninguém em casa, sendo que eu fico o dia todo em casa. E eu não fui chamada, meu telefone não tocou, não chegou nenhuma mensagem. E eu moro em condomínio, então tem porteiro também que não sabe e não viu nenhuma transportadora chegar. Eles não têm número onde a gente possa falar diretamente com uma pessoa. Eles não entregam o código de rastreio. Eles jogam a culpa na transportadora, porém eles têm que entrar em contato com a transportadora para te dar o número de rastreio. Então, é uma compra que eu fiz de um item que eu preciso muito, mas a loja é péssima, não deu suporte nenhum, e eu não recomendo e não compraria de novo nessa loja. Meu sofá ainda não chegou tudo bem que está dentro do prazo de entrega porém o código de rastreio é um direito do cliente um direito do consumidor e eles não disponibilizam esse código a transportadora fala que depois de 48h da nota fiscal ser emitida, o código de rastreio ficará disponível porém nunca fica. Péssima loja, passa inclusive a impressão de ser [Editado pelo Reclame Aqui].