Sofá entregue quebrado e pós-venda com péssimo suporte e sem resposta.
Respondida
Diadema - SP
21/08/2026 às 12:05
ID: 257044405
Fiz uma compra de um sofá nessa empresa e o mesmo veio quebrado OK, pode acontecer o problema de tudo isso é o pós venda e o suporte que é péssimo .Há dias estou tentando entrar em contato e obter uma solução amigável para o problema porém não respondem , Então Fica o aviso e o cuidado para quem está pensando em adquirir algo com essa empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:30
Prezado,
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação com a situação.
Ao verificarmos os dados informados nesta reclamação, não conseguimos localizar o pedido em nosso sistema. Para que possamos identificar a compra e verificar o ocorrido junto à equipe responsável, solicitamos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados:
Nome completo do titular da compra;
Número da Nota Fiscal;
Canal de vendas onde a compra foi realizada (Shopee, Mercado Livre, site, entre outros).
Com essas informações, poderemos localizar o pedido e dar continuidade à tratativa, buscando a melhor solução para o caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe King House