ENCOMENDA NÃO CHEGOU

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2022 às 13:04
ID: 146699995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Entrei em contato com a empresa pelo whatsapp através do senhor Pedro Trindade e não obtive resposta.
Gostaria de saber como anda o pedido #*******, pois o mesmo me informou em conversa no dia 29/06 que iriam fazer contato com o fornecedor do exterior para envio e assim passar o código de rastreio. Foi passado o prazo de 72h e já se passaram 10 dias úteis e nada.
Como podemos resolver essa situação? visto que a compra foi feita em 09/05/*******.
Aguardo contato para resolvermos da melhor forma possível essa situação.
Segue em anexo o print da ultima conversa dia 29/06 com o senhor Pedro Trindade, que informa que o atendimento é de 24h/dia e nunca mais respondeu a uma pergunta que faço
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Consideração final do consumidor
02/07/2024 às 19:55
Péssimo atendimento e ainda [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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