Falta de atenção ao concertar o celular

Respondida
São José dos Campos - SP
07/04/2022 às 10:09
ID: 141415105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/03 deixei meu celular para concertar na King Manutenções. No dia falaram que provavelmente era reparo em placa. No dia 28/03 entraram em contato falando que o problema era na bateria e se podiam seguir com o concerto E falamos que sim. No Dia 31, fui buscar o celular e percebi que não tinham concertado o celular, apenas trocaram a bateria, mas o real problema continuava. Então precisei pegar o celular no dia 01, pois precisava de informações que tinha dentro, já que poderia afetar a memória do celular. No Dia 04 devolvi para concertar meu celular, mas acho que não estão correndo atrás do tempo perdido por eles. Sempre está com o técnico, falam que vão falar com técnico Mas não me retornam para me dar um parecer sobre a situação do celular. E eu penso, que se na primeira vez eles tivessem feito o serviço corretamente, hj eu já estaria com celular, então deviam dar uma atenção maior e correr atrás do prejuízo. Que aliás eu estou tendo, pois não tenho meus contatos e estou usando um celular com uma menor capacidade dó que preciso.
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 14:21
Boa tarde Mariana Sou Marcelo da King Manutenções, perdoe-nos a demora nesta reposta devido, a um problema em nosso login de acesso aqui do Reclame, não foi possível responder as mensagens deixadas na plataforma, antes, bom creio que pelo tempo em que a reclamação foi deixada nossa loja já tenha solucionado ou esclarecido o acontecido, caso ainda tenha dúvidas nossos contatos******* -*******.
Att: Marcelo King Manutenções.