Dificuldade de Cancelamento e Demora no Suporte por WhatsApp
Resolvido
Praia Grande - SP
22/04/2026 às 18:50
ID: 246699637
Estou tentando contato com o suporte para fazer o cancelamento do contrato, mas não ter retorno. O Contato é somente pelo whatsapp, desde o primeiro horário do dia 22/04 e nada, sempre que tentei contato com o suporte para outros temas foram bem demorados. Nao plataforma não aparece email para contato, somente o telefone e não retornam.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:55
A gente recebeu sua reclamação com todo cuidado e olhou pra tudo com muita atenção. Ficamos felizes de ter conseguido resolver da melhor forma possível pra você.
Obrigada de verdade pela paciência e por dar essa oportunidade pra gente melhorar. Seguimos por aqui sempre que precisar
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 10:32
As aulas são boas, são adaptáveis, não são monótonas, o speaking melhora muito, mas isso, se as aulas não seguirem o livro, pois fica como uma escola tradicional de inglês e nao se aprende muito, não fixa o conteudo. O retorno do suporte, deixa a desejar, é demorado demais no whatsapp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8