Escola de inglês onde o professor não entra e você precisa pagar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

19/05/2026 às 13:24

ID: 249078835

Tenho um pacote desse *****, sempre tive problemas com troca de professores e professores falantes e aulas de reposição que os professores não tem tempo de repor e você perde. Mas agora, estou ***** mais de ***** eles trocamos de professores e o profissional não entrei na aula, já me pediram 3x para tentar com outro professor, concordei e mesmo assim o profissional não entra na sala, agora eles querem que paague as ***** que faltam para fechar um ano r não querem me devolver meu mes que paguei e não tive aula.
Quero meu dinheiro de volta e quero cancelar esse contrato sem pagar.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 15:48

Recebemos a manifestação com toda atenção e acolhemos o caso internamente para entender cada ponto com cuidado. Após contato e alinhamento com o aluno, conseguimos chegar a uma resolução positiva, com o aceite e confirmação do próprio aluno quanto à tratativa realizada.

Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação da melhor forma possível e seguimos sempre à disposição para qualquer suporte necessário

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 12:15

Negociação finalizada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5