Falta de reposição de professor e descaso no atendimento após solicitação de resolução.
Resolvido
Campinas - SP
28/05/2026 às 15:48
ID: 249960707
Estou sem aula desde o dia 25/05, professora precisou de afastar e não teve nenhum outro para reposição! Já tentei vários contatos e nada de resposta efetiva. O atendimento vai bem só até você não ter nenhum problema, péssima experiência!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:33
Olá, Carlos.
Novamente peço sinceras desculpas por qualquer chateação ou inconveniente que você tenha experimentado antes do meu atendimento.
Espero que, durante o meu atendimento, você tenha percebido minha preocupação e meu empenho em resolver sua reclamação.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:40
Empresa só encaminhou o problema para um professor substituto! Demoraram 1 semana para me encaminhar ao novo professor? contato só via whats zap sem um atendimento de efetivo! Vou continuar as aulas pelo contrato que preciso cumprir!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3