Solicitação de cancelamento não respondida pelo suporte, com risco de nova cobrança
Respondida
Santos - SP
26/05/2026 às 10:40
ID: 249698309
Meu contrato iniciou dia 04 de Maio, solicitei o cancelamento ontem 26 de Maio para o suporte e não me responderam mais, deixei claro que quero cancelar antes da prox faturar vencer, mas não respondem. O atendimento só funciona até a compra.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:49
Conforme verificado em nosso sistema e junto ao suporte responsável, o seu atendimento foi devidamente registrado e tratado, sendo finalizado em comum acordo com você.
O seu pedido de cancelamento foi recebido dentro do canal correto e acompanhado pela equipe responsável, seguindo o fluxo padrão de atendimento da escola.
Também reforçamos que estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos prazos de resposta e tornar o atendimento cada vez mais ágil e eficiente para todos os alunos.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outra informação