King Of Lenses

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São José dos Campos - SP

27/02/2026 às 18:20

ID: 241895815

Realizei a compra do produto Lentes para Fire Drill 59mm Hidrofóbica, referente ao Pedido n #*****, no valor de R$ 176,22, pago à vista via cartão Mastercard final *****.

A Nota Fiscal n ***** foi emitida em 20/02/2026, com chave de acesso informada pela empresa.

O prazo informado para entrega era 26/02/2026, porém até a presente data:

O produto não foi entregue;

Não recebi código de rastreio;

Não houve qualquer comunicação formal informando atraso ou nova previsão de entrega.

Destaco que, conforme o art. 30 e art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, a oferta vincula o fornecedor, sendo obrigação cumprir o prazo informado ou restituir integralmente o valor pago.

Diante do descumprimento da oferta, solicito:

Entrega imediata do produto com envio do código de rastreio atualizado, OU

Cancelamento da compra com restituição integral do valor pago.

Aguardo solução imediata, sob pena de adoção de medidas administrativas junto ao PROCON e judiciais cabíveis.

*****