King of lenses: Atraso na entrega e perda de óculos Oakley avaliados em R$ 1.249,00
Resolvido
Florianópolis - SC
01/07/2026 às 15:46
ID: 252826173
Comprei um par de lentes com a King of lenses. Tive que enviar meus óculos novos da Oakley (Oakley HSTN SQ (Square), código OO9533, tamanho 54) para a fábrica me devolver com um par de lentes novas, mais as lentes originais.
Entretanto, o produto está perdido e com entrega atrasada a mais de 10 dias e sem qualquer novidade por parte do vendedor.
Estes óculos novos custam R$ 1.020,00
As lentes me custaram R$ 229,00
Portanto, estou tendo um prejuízo de R$ 1.249,00
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:31
Bom dia, Artur.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega por parte dos Correios e pelos transtornos causados.
Verificamos que, conforme o rastreamento, a encomenda já consta como entregue.
Esperamos que tenha recebido seus óculos corretamente. Permanecemos à disposição caso ainda necessite de qualquer suporte.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:08
Muita demora na resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2