Lentes de óculos com encaixe perfeito após troca e excelente atendimento ao cliente
Resolvido
Jundiaí - SP
06/07/2026 às 18:48
ID: 253231669
Não é uma reclamação e sim o melhor elogio que possa fazer. O pré-venda me ajudou a tirar as dúvidas e fui muito bem atendido. O suporte foi rápido, atencioso e resolveu tudo direitinho. Comprei duas lentes para meu Oakley. Chegaram muito bem embaladas e antes da data estimada. Infelizmente, não ficaram perfeitamente encaixadas e uma se soltava com facilidade. Pedi orientação ao pós-venda enviando um vídeo e me ofereceram a troca com frete grátis ida e volta tendo que enviar a armação para que a lente fosse feita sob medida. Num primeiro momento não quis porque queria tentar algo caseiro porque gostei muito das lentes, mas depois de umas semanas resolvi aceitar o envio. Foi muito fácil e transparente todo o processo. Quando menos esperava, já tinha recebido o óculos perfeitamente na minha casa. As lentes ficaram perfeitas.
Ao invésd de reclamar, vim registrar que a empresa cumpre o que promete e realmente se preocupa com o cliente. Estão de parabéns! Estou muito contente com óculos novo. Faço questão de deixar meu registro porque trabalho bem feito e respeito pelo cliente tem que ser muito valorizado neste país. Obrigado à Dani, Lala :-) e produção.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:03
Boa tarde, Daniel.
Agradecemos imensamente pelo seu feedback e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos muito felizes em saber que nosso atendimento, desde o pré-venda até o pós-venda, atendeu às suas expectativas e que conseguimos resolver a situação da melhor forma possível.
Comentários como o seu nos motivam a continuar trabalhando para oferecer sempre o melhor atendimento e produtos de qualidade.
Muito obrigado pela confiança e pela preferência. Conte sempre com a King Of Lenses!
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:25
Minha experiência com a King of Lenses foi a melhor possível. Como disse, não é uma reclamação, mas o Reclame Aqui não dá esta opção. Acho que devemos ter lugar para as duas situações. Uma empresa se destaca quando torna um problema em uma situação ainda melhor do que poderia ter sido se não tivesse existido este problema. Problemas acontecem e desde o primeiro instante a King of Lenses soube lidar tranquilamente. Muito obrigado à King of Lenses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10