King Of Lenses

Reclamar dessa empresa

Tianguá - CE

23/06/2026 às 10:52

ID: 252122675

No dia 16 de junho de *******, realizei a compra de um par de "Lentes Para Holbrook Metal - Hidrofóbica Cor 24k" através do canal oficial da King of Lenses no Mercado Livre (Pedido/Compra n *******). A Nota Fiscal Eletrônica foi emitida em 18 de junho de ******* (NF-e n *******.*******.*******, Série *******).

O produto foi entregue no dia 21 de junho de *******. No entanto, ao abrir a embalagem protetora e examinar o item, constatei que a lente veio completamente arranhada na superfície, apresentando danos visíveis que inviabilizam totalmente a sua utilização, considerando que se trata de um produto adquirido como novo.

Como o produto foi entregue com vício de qualidade, solicito que a empresa providencie o envio de um novo par de lentes em perfeito estado ou, caso não seja possível a substituição imediata, realize o reembolso integral do valor pago.

Fico no aguardo de um posicionamento da empresa para solucionar o problema e das instruções necessárias para a devolução do item avariado.