Demora na instalação e alegação de problemas climáticos [Protocolo]
Não respondida
São Gonçalo - RJ
23/01/2026 às 17:41
ID: 238646281
Estava desde terça-feira (20/01/2026) tentando entrar em contato com eles pelo whatsapp e só recebia mensagens automática. Ontem (22/01/2026) o meu namorado foi na loja deles para ver se conseguia alguma resposta, e foi passado para ele que no dia anterior teve alguns problemas técnicos mas que os atendimentos haviam retornado ao normal, porém a demanda/lista de espera estava grande. Chegando em casa ele mandou mensagem novamente para a internet e dessa vez responderam, falaram que não estão fazendo instalação por conta da chuva, que é arriscado subir no poste. Porém, já tenho o fio esticado só preciso realmente do aparelho roteador para configurar e fazer o religamento na loja.
NÃO HÁ NECESSIDADE DE SUBIR NO POSTE, E DENTRO DE CASA NÃO CHOVE.