KING OF POOL

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/07/2026 às 11:06

ID: 253698311

No dia 01/05/2026, firmei um contrato de prestação de serviços com a empresa KING OF POOL, inscrita no *****, localizada na *****, tendo como contratante *****.
O objeto do contrato consistia no fornecimento de equipamentos, produtos e mão de obra completa para instalação de um deck em madeira e de um spa, incluindo:
Spa para 5 lugares;
Jatos de hidromassagem;
Bomba 220V;
Aquecedor elétrico 220V;
Iluminação com cromoterapia;
Deck sob medida, conforme projeto;
Banco integrado ao deck;
Bancada no deck;
Nicho para plantas;
Kit de encosto;
Aplicação de verniz;
Instalação completa.
O contrato estabelecia como prazo máximo para conclusão da instalação o dia 01/07/2026, sendo que o proprietário da empresa, Maykon, prometeu antecipar a execução para a primeira quinzena de junho. Entretanto, nenhum desses prazos foi cumprido.
Até o presente momento, absolutamente nada foi instalado. Além do descumprimento contratual, a empresa não presta qualquer satisfação ao cliente. O proprietário simplesmente deixou de responder às minhas mensagens, comportamento que, pelo que pude constatar, também ocorre com diversos outros consumidores que contrataram seus serviços.
Diante da situação, encaminhei uma notificação extrajudicial à empresa em 07/07/2026. A única providência adotada foi deixar algumas madeiras na garagem do meu prédio, sem qualquer instalação, sem sequer levá-las até a cobertura, onde o serviço seria executado. Além disso, desconheço a procedência desse material, que foi entregue sem nota fiscal.
Em razão do total descumprimento do contrato e da perda de confiança na empresa, não tenho mais interesse na continuidade da prestação dos serviços. Solicito o cancelamento imediato do contrato e a devolução integral dos valores pagos, considerando que mais de 60% do valor total foi quitado antecipadamente.
Também deixo meu alerta para que outros consumidores tenham extrema cautela antes de contratar essa empresa. Infelizmente, antes da contratação, consultei apenas o perfil no Instagram, onde não havia reclamações aparentes hoje acredito que elas sejam apagadas e não encontrei informações relevantes em outros canais. A experiência foi extremamente frustrante e demonstra um profundo desrespeito aos direitos do consumidor.
Espero que a empresa resolva essa situação de forma amigável, realizando o cancelamento do contrato e o reembolso dos valores pagos, evitando que seja necessário recorrer às medidas judiciais cabíveis.

Obrigado.