Comprei no que seria uma queima de estoque, não recebi, não cancelam o pedido e nem respondem
Não resolvido
Recife - PE
22/05/2023 às 23:15
ID: 165117899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo Instagram havia uma propaganda de queima de estoque de produtos de cama e banho, a preços atrativos sob a justificativa de encerramento de atividades de um fornecedor.
Comprei lençóis e toalhas em 12 de abril e começamos a trocar mensagens logo que passados alguns dias eu não havia recebido qualquer código de rastreamento.
Me enviaram códigos que expiraram em pouco tempo, se negaram a cancelar a compra e por fim enviaram um ******* a importação desses produtos de um país asiático. Não respondem aos meus e-mails, não informaram de onde vêm a mercadoria e nem o pq estarem paradas a mais de 1 semana no mesmo local.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2023 às 07:36
Olá, boa tarde.
Nós da King Ofertas ficamos felizes com seu contato!
Em breve entraremos em contato com o (a) Sr. através de nosso Suporte para sanar todos os problemas.
O e-mail pode ter sido encaminhado para a caixa de Spam, favor conferir.
Estamos à disposição em caso de dúvidas adicionais fique à vontade para entrar em contato conosco através do nosso canal oficial.
*******
Todos os atendimentos e Suporte são realizados através de e-mail.
Respondemos todas solicitações em no máximo 72 horas úteis.
Atenciosamente,
Equipe King Ofertas.
Réplica do consumidor
23/05/2023 às 07:47
Gostaria realmente de cancelar a compra uma vez que já me decepcionei bastante com o processo e o atendimento dessa empresa.
Réplica do consumidor
23/05/2023 às 11:20
Nenhum e-mail em spam, nenhum contato da empresa.
Consideração final do consumidor
24/05/2023 às 06:15
Respondeu ao site Reclame Aqui mas não me contatou para resolver o problema. Logo, não respeita o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0