Enviaram produto inferior de valor abaixo,do que foi pedido

Question

Fiz um deposito de um produto no valor de ******* reais,enviaram um que não pedi inferior ,e ainda não me reembolsar a divergência do valor que paguei a mais,visualiza mensagem e não responde,e o produto um deles ainda veio sem a caixa .não recomendo muito transtorno e perdi ******* reais.