Orientação e produtos

Question

Realizei uma compra na king farma com Renato e Felipe para vender foram atecioso, mais na hora que o produto chegou em minhas mão veio outra marca, entrei em contato com os mesmo  e até hoje estou esperando uma resposta tanto da orientação do uso e o porque veio de outra marca o zap deles que é o mesmo do site da king, mais só ficam online e não respondem minhas dúvidas, depois da venda o atendimento ficou a desejar.