Não indico a ninguém
Respondida
Jataí - GO
08/08/2024 às 08:56
ID: 194765105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma churrasqueira por 25k
Era um sonho em ter a churrasqueira
Mais o atendente Manollo esqueceu de fazer a churrasqueira no prazo combinado
Passando assim praticamente 3 meses para recebê-la, chegou com avarias
Cor errada sendo que a cor que escolhi era vermelha a mesma veio preta. Tentaram resolver pagando um pintor meia tijela que está dando muitos problemas
Ou seja se comprar dessa empresa
Saiba que vai ter dor de cabeça
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 10:15
Bom dia, Daiane,
Primeiramente, gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou com o seu ******* profundamente. Entendemos o quão frustrante essa situação deve ter sido.
Reconhecemos que houve falhas no processo, e por isso, já tomamos as devidas providências para evitar que algo semelhante aconteça novamente. Assim que tomamos conhecimento dos problemas, trabalhamos rapidamente para corrigi-los. O equipamento foi ajustado conforme acordado, e as avarias foram devidamente reparadas dentro do prazo estipulado.
Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação total de nossos clientes, e estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade. Agradecemos a sua compreensão e paciência durante o processo de correção.
Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver mais alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para garantir que sua experiência com a Kings Barbecue seja sempre positiva.
Atenciosamente,
Kings Barbecue