Cobrança indevida da WPS Office, empresa da Microsoft

Resolvido
Hortolândia - SP
14/10/2024 às 16:49
ID: 198983315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá muito tempo atrás fiz uma conta da WPS e estou sendo cobrada mensalmente mesmo depois de ter cancelado a minha assinatura na WPS, estou sendo cobrada há meses sem utilizar o serviço. Quando faço login e seleciono a opção "minhas assinaturas" não há nada, não consta nem a opção de cancelar mais pois NÃO HÁ ASSINATURA ATIVA. Por favor, eu preciso URGENTE que isso seja regularizado e que CESSEM AS COBRANÇAS MENSAIS.
Quero receber a comprovação de cancelamento de assinatura.
Aguardo retorno urgente.
O ID da conta é 579108166.
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Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 09:41
Foi razoável na questão de agilidade.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8