Cobrança indevida da WPS Office, empresa da Microsoft

Reclamação resolvida

Resolvido

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Hortolândia - SP

14/10/2024 às 16:49

ID: 198983315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há muito tempo atrás fiz uma conta da WPS e estou sendo cobrada mensalmente mesmo depois de ter cancelado a minha assinatura na WPS, estou sendo cobrada há meses sem utilizar o serviço. Quando faço login e seleciono a opção "minhas assinaturas" não há nada, não consta nem a opção de cancelar mais pois NÃO HÁ ASSINATURA ATIVA. Por favor, eu preciso URGENTE que isso seja regularizado e que CESSEM AS COBRANÇAS MENSAIS.
Quero receber a comprovação de cancelamento de assinatura.
Aguardo retorno urgente.

O ID da conta é 579108166.

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Consideração final do consumidor

25/01/2025 às 09:41

Foi razoável na questão de agilidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8