Atraso no pedido e produto com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/11/2022 às 18:15

ID: 153356571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente fechamos o pedido no dia 20/09 com previsão de entrega no dia 27/10. O ******* e foi entregue parcial no dia 07/11.
Ainda faltam algumas peças e também, as que já foram entregues (optamos por comprar o modelo Madrid que era mais caro mas com melhor qualidade), apresentaram problemas logo após usar uma única vez (meião desfiando, algumas camisas também e o tamanho não corresponde a tabela apresentada no site).
Por enquanto o pessoal do atendimento está sendo prestativo e tentando solucionar mas realmente, um momento que para nós era a realização de um projeto, se tornou algo frustrante.
Espero que consiga solucionar de forma mais rápida e satisfatória.

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Consideração final do consumidor

16/11/2025 às 20:58

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10