Pós venda
Respondida
Cubatão - SP
02/09/2024 às 17:56
ID: 196519397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um terno, preciso realizara troca e ficam enrolando até que eu desista, não veio conforme solicitado além de não aprovar a qualidade, ficam enrolando ja estamos indo pra segunda semana e nao geram código pra devolução, daqui a pouco vão alegar que o prazo acabou, daqui vou ter que ir na loja fazer bagunça pra me atenderem. Simples, só quero fazer a devolução e meiu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 16:33
Ola Demesio, o Sr. comprou um terno poliéster pelo nosso site, após finalizar a compra, pediu para trocar por um terno gabardine, no entanto a sua mercadoria já havia sido despachada, e não teve como cancelarmos a venda nem como estornar a compra, até que o sr. nos devolvesse a mercadoria. pois assim foi feito, recebemos a mercadoria e seu estorno ja foi feito. A king agradece e qualquer problema temos nossos canais de comunicação rápida e efetiva.