Compra indevida utilizando meus dados
Respondida
Salvador - BA
07/10/2024 às 12:50
ID: 199039903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesolá, bom dia. No dia 07/10/*******, as 07:34, cadastraram meu dados(cpf, nome, e-mail e telefone) na página da King Bond, foi realizado compras utilizando meus dados, que não foram feitas por mim. Chegou a notificação no meu e-mail, constatando o cadastro, compra e aprovação do pagamento( em um cartão que não é meu). Por meio dessa Contranotificação, venho deixar alerta pra loja, que podem estar usando algum cartão clonado pra realizarem os pagamentos, além de estarem utilizando meus dados pra realizar o pagamento. Pedido*******, a compra foi no valor de *******,65. Gostaria de uma posição, solicitando o bloqueio dessa compra e do cadastro na página com urgência.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 14:10
Boa tarde, Rebeca
Tudo bem?
Primeiramente, sinto muito pelo ocorrido.
Esse pedido não passou pelo nosso sistema anti-[Editado pelo Reclame Aqui]. Ele foi cancelado e o valor foi estornado.
Referente a conta cadastrada com seus dados, foi bloqueada e excluida.