Kingbong Head Shop

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São Paulo - SP

10/11/2020 às 09:47

ID: 114810791

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Após concluir meu pedido a empresa entrou em contato comigo alegando que alguns produtos que eu pedi não estavam disponíveis e me deram as opções de substituir por outros produtos que a soma dê o mesmo valor ou o estorno do dinheiro, optei pela substituição, até o momento tudo certo, o ******* no prazo.

Mas a surpresa foi quando eu abri o pacote e notei que todos os filtros da marca aLeda não estavam de acordo com o que foi pedido, e junto enviaram uma nota escrito "Infelizmente por um erro de estoque, o filtro que escolheu acabou. Para que você ficasse sem o produto, lhe enviamos no lugar um similar, acompanhando de um brinde! Caso não queira, entre em contato conosco." Entrei em contato no email emq ue estavamos mantendo contato porém ainda não recebi nenhuma posição deles, gostaria de devolver os filtros incorretos e receber o estorno do valor pois os filtros enviados não atendem minha necessidade.